Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) мехового ателье Mary Belle и содержит все существенные условия оказания услуг по пошиву, ремонту, перекрою, окрашиванию, химчистке и хранению меховых изделий, а также продаже готовых изделий из меха, кожи и текстиля.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия оказания услуг и продажи товаров посредством сайта mary-belle.ru (далее — Сайт).

1.2. Исполнитель — ООО «Mary Belle», ИНН 7743350939, КПП 774301001, ОГРН 1207700466764, адрес: 125171, г. Москва, 1-й Новоподмосковный пер., д. 2/1 (далее — Исполнитель, Ателье).

1.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Сайте, по телефону или непосредственно в ателье (далее — Заказчик).

1.4. Оформление заказа, оплата услуг или передача изделия в работу означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги:

• Индивидуальный пошив шуб и меховых изделий
• Ремонт шуб, дублёнок, кожаных и текстильных изделий
• Перекрой и модернизация меховых изделий
• Окрашивание меха
• Химчистка меховых, кожаных и текстильных изделий
• Хранение меховых изделий в специализированном холодильнике
• Продажа готовых изделий из меха, кожи и текстиля

2.2. Стоимость, сроки и объём работ определяются индивидуально после осмотра изделия мастером и фиксируются в заказе-наряде.

3. Оформление и выполнение заказа

3.1. Заказчик обращается в Ателье через Сайт (форма заявки, обратный звонок), по телефону +7 (495) 225-44-44, +7 (967) 055-59-78 или лично.

3.2. После осмотра изделия мастер составляет заказ-наряд с указанием вида работ, стоимости, сроков и особых условий. Заказчик подписывает заказ-наряд.

3.3. Сроки выполнения работ указываются в заказе-наряде и являются ориентировочными. Исполнитель прилагает все усилия для соблюдения сроков и уведомляет Заказчика о возможных изменениях.

3.4. Заказчик обязан забрать изделие в течение 30 календарных дней после уведомления о готовности. По истечении этого срока Исполнитель вправе взимать плату за хранение в размере 100 ₽ в сутки.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цены на услуги и товары указаны на Сайте в разделе «Цены» и являются ориентировочными. Окончательная стоимость определяется после осмотра изделия.

4.2. Оплата производится наличными в кассу Ателье, банковской картой или переводом по реквизитам Исполнителя.

4.3. Предоплата составляет от 50% стоимости работ и вносится при оформлении заказа-наряда. Окончательный расчёт — при выдаче готового изделия.

4.4. Для индивидуального пошива предоплата за материалы (мех, фурнитура, подкладка) вносится в полном объёме до начала работ.

5. Гарантия качества

5.1. Исполнитель гарантирует качество выполненных работ в соответствии с отраслевыми стандартами и заказом-нарядом.

5.2. Гарантийный срок на ремонт и пошив составляет 12 месяцев с момента выдачи изделия при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации и хранения.

5.3. Гарантия не распространяется на естественный износ меха, повреждения, вызванные ненадлежащим хранением или эксплуатацией, а также на работы, выполненные третьими лицами после выдачи изделия.

5.4. При обнаружении дефектов в рамках гарантийного срока Заказчик обращается в Ателье. Исполнитель устраняет недостатки в разумные сроки за свой счёт.

6. Хранение меховых изделий

6.1. Хранение осуществляется в специализированном меховом холодильнике при температуре +4–5°C и влажности 50–60%.

6.2. Каждое изделие застраховано на время хранения. При приёмке составляется акт с описанием состояния изделия.

6.3. Сезон хранения: апрель–октябрь. Досрочная выдача возможна по запросу Заказчика в течение одного рабочего дня.

6.4. Если Заказчик не забирает изделие в течение 60 дней после окончания оплаченного периода хранения, Исполнитель вправе взимать плату за дополнительное хранение.

7. Продажа готовых изделий

7.1. Изделия, представленные на Сайте в разделе «Магазин», доступны для покупки в Ателье. Фотографии носят информационный характер; цвет и текстура материала могут незначительно отличаться от изображения на экране.

7.2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида и потребительских свойств изделия.

7.3. Меховые изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ №2463).

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несёт ответственность за сохранность изделия с момента приёмки до момента выдачи Заказчику.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за скрытые дефекты изделия, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре на момент приёмки.

8.3. В случае утраты или повреждения изделия по вине Исполнителя возмещение производится на основании оценки, согласованной при приёмке.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (имя, телефон, email) в целях исполнения заказа и информирования о готовности работ.

9.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры решаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации: 26 марта 2026 г.